A la hora de viajar, primero Internet
Si Internet es empleado cada vez más por los consumidores como medio de información del producto antes de adquirirlo, y/o como canal de compra, el sector turístico no es ajeno a esta costumbre por parte de los usuarios.
Esta información se centra en los buscadores. Los usuarios son cada vez más expertos en el uso de ellos y afinan cada vez más sus criterios de búsqueda para dar con el viaje de sus sueños. En este sector concretamente, existe una gran cantidad de ofertas, no interesándonos la mayoría de ellas. Es por esto que los internautas hayan aprendido a manejar con mayor exactitud estas herramientas.
Estas conclusiones se extraen de un estudio de Google y comScore sobre el comportamiento del consumidor del sector de viajes, que ofrece datos a tener muy en cuenta, como que sólo en el Reino Unido, 20 millones de personas utilizaron durante el primer trimestre de 2007 buscadores para preparar y organizar un viaje. Se asegura que los usuarios realizan de media 12 búsquedas, visitan 22 páginas y tardan 29 días en decidirse.
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