El 31% de los viajes en España se contratan por Internet
En Estados Unidos ya se contratan más viajes en la Red que en canales tradicionales, cosa que, según los expertos, sucederá en España en un par de años.
Estos datos han sido puestos sobre la mesa por Javier González-Soria, director de la división de turismo de Google España, a responsables del sector de Palma de Mallorca.
Donde los pequeños empresarios del sector ven en Internet una amenaza, las grandes empresas ven una oportunidad, y claro, se están beneficiando sobremanera. Esta forma pesimista de ver las cosas, interpretando las nuevas tecnologías como un monstruo horrible que los va a devorar, en Canarias aprecio que tiene que ver más con la falta de interés de gestores de establecimientos que no quieren ver que el mercado ha cambiado, y que las cosas no son como eran.
Hablando de Canarias: con toda la intención comercial del mundo, el directivo de Google empleó al Archipiélago como ejemplo de apuesta por Internet, en este caso, por su inversión publicitaria en el buscador más importante de Internet, disparando las visitas del portal turístico que promociona el turismo en Canarias (estancado en la web 1.0, por cierto) y habiéndose impresionado los anuncios 217 millones de veces en 2007.
Dicho todo esto, hay que añadir que el 85% de los viajes que se organizan, guardan alguna relación, directa o indirecta, con Internet; en este canal, el cliente ha hecho, al menos, alguna acción, como por ejemplo buscar información del destino, consultar foros con opiniones de usuarios que ya han hecho la travesía, consultar precios, entrar en portales turísticos oficiales, reenviar información a familiares y amigos para que den su opinión, consultar horarios de vuelos o cualquiera que sea el medio/s de transporte, rent a car, metro, guaguas, comercios, realizar reservas, ver fotografías, vídeos…
Lo datos son abrumadores: hay que estar on-line (mensaje, sobre todo, para los que tienen complejo de inferioridad y temen a Internet).
Responde a este artículo